Hvis din bil ikke er helt opladet, eller opladningen er blevet afbrudt natten over, skyldes det sandsynligvis en ustabil internetforbindelse.
Din ladeboks kræver en stabil internetforbindelse for at fungere korrekt.
- Wi-Fi-signal: Bør være mindre end -75 dBm, gerne endnu mindre.
- 4G LTE-M1: Skal være minimum 40% signalstyrke, men helst 60-80%.
Har du dårlig forbindelse?
Hvis du bor et sted med dårlig forbindelse, anbefaler vi dig at sætte en ekstender (signalforstærker), for at udvide rækkevidden af dit netværkssignal. Du kan også prøve at rykke din router tættere på ladeboksen.
Bliv klogere på netværkskrav for Zaptec Go her.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|