På din elregning kan du finde en status over din konto. Her forklarer vi, hvad de forskellige poster betyder.
Nederst på din elregning får du et overblik over din konto. Her kan du se din saldo (hvor meget du har til gode eller skylder), før beløbet for dit elforbrug i den nævnte periode trækkes fra.
Du kan også se, hvad du skal betale for den nuværende måneds forbrug, samt hvad din nye saldo vil være, når det beløb er trukket.
Forbrug, tidligere periode
Her kan du se, om du har penge til gode fra tidligere regninger, eller hvis du skylder noget fra en tidligere periode.
Periodens forbrug
Det beløb, du skal betale for den strøm, du har brugt i denne periode.
Periodens gebyrer Her kan du se ekstra omkostninger, såsom gebyrer for administration, transport af strøm eller betalingsmetoder.
Periodens indbetalinger Her vises de beløb, du allerede har betalt, som trækkes fra det samlede beløb, du skylder.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|