På din elregning er der et afsnit, hvor gebyrer for perioden vises. Nedenfor kan du se, hvilke gebyrer din elregning kan indeholde.
Faktureringsgebyr
Dette gebyr dækker omkostningerne ved at lave og sende din regning. Når vi skal udarbejde og sende regningen til dig, medfører det nogle omkostninger, som dette gebyr tager højde for.
Betalingsgebyr
Dette gebyr opkræves, når du betaler regningen med en bestemt betalingsmetode, som for eksempel et kreditkort. Nogle betalingsmetoder er dyrere for elselskabet at behandle, og derfor opkræves der et gebyr.
Betalingsservicegebyr
Hvis du benytter en service, der gør det lettere at betale din regning, som fx Betalingsservice (hvor pengene trækkes automatisk fra din konto), kan der være et gebyr for denne service. Dette gebyr dækker omkostningerne ved at trække penge fra din bankkonto og sende dem til elselskabet.
Tillæg for månedlig betaling
Et ekstra gebyr, der opkræves, hvis du vælger at betale din elregning månedligt i stedet for kvartalsvis. Dette tillæg dækker de ekstra administrative omkostninger, vi har ved at håndtere hyppigere fakturering og betalinger.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|