I afsnittet om indbetalinger på din elregning kan du finde information om, hvordan du har betalt, samt om der er penge, du får tilbage.
Betalingsmetode
Her kan du se, hvordan du har betalt din elregning. Det kan være via Betalingsservice, hvor pengene trækkes automatisk fra din konto, eller med betalingskort. Du kan også finde ud af, om du betaler regningen hver måned eller hvert kvartal (hver tredje måned).
Refusion
I afsnittet om refusion kan du se, om du får penge tilbage fra elafgiften. Dette kan ske, hvis du har ret til at få noget af den afgift, du betaler for el, tilbage. Det gælder for eksempel for hjem med elbiler eller varmepumper. Beløbet vil blive vist her, så du kan se, hvor meget du får tilbage i refusion af elafgiften for den periode, din regning dækker.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|