Hvis din Zaptec Go ladeboks blinker lilla, betyder det, at den er i gang med at udføre en firmwareopdatering. Denne opdatering tager normalt omkring 3 minutter, og i denne periode vil Bluetooth-funktionen ikke være tilgængelig.
Når opdateringen er færdig, vil ladeboksen automatisk vende tilbage til sin normale driftsstatus. Det er en god idé ikke at afbryde strømmen til ladeboksen under opdateringen, da det kan forårsage problemer.
Bemærk: Opdateringen kan tage væsentligt længere, hvis din internetforbindelse er dårlig. Hvis de lilla blink fortsætter længere end en halv time, er du velkommen til at kontakte os.
Du kan se de andre statuslys her:
Illustration | Farve | Beskrivelse |
---|---|---|
Hvid | Ladesboksen er i standby. Lading færdig. | |
Blå | Opladning i gang. | |
Grøn | Venter på godkendelse via app eller NFC/RFID-kort. | |
Gul | Venter på godkendelse via app eller NFC/RFID-kort. | |
Orange | Ladeboksen venter på at blive konfigureret af autoriseret installatør. | |
Rød | Fejl fundet. Tag køretøjet ud af stikkontakten og genstart ladeboksen. Hvis dette ikke slukker det røde lys, skal du kontakte os, det dette kan skyldes boksen er defekt. | |
Lilla | Udfører i øjeblikket en firmwareopdatering. Dette tager normalt 3 min. Bluetooth er ikke tilgængelig i denne periode. | |
Intet lys | Tjek ladeboksens strøm |
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|