Hvis du har sendt en klage til Power Fuel og ikke er helt tilfreds med vores svar, kan du tage næste skridt.
Du kan bringe din klage videre til Ankenævnet på Energiområdet, som hjælper med tvister mellem forbrugere og energiselskaber. Du kan nå dem på Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 41 71 50 00, eller besøge deres hjemmeside energianke.dk.
Hvis din klage drejer sig om el- eller VVS-arbejde, kan du kontakte Ankenævnet for Tekniske Installationer, Skanderborgvej 238, 8260 Viby J, tlf. 87 41 77 90, eller el-vvs-anke.dk.
For forbrugere fra andre EU-lande er der mulighed for at klage via EU-Kommissionens online klageportal.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|