Du behøver ikke at være nervøs for, at strømmen går, mens du skifter elselskab. Overgangen til et nyt elselskab er både hurtig og enkel, og det kan gøres på få minutter. Du kan være sikker på, at strømmen forbliver tændt i denne periode.
Den eneste situation, der kan føre til strømafbrydelse, er et teknisk problem hos dit nuværende elselskab, eller i sjældne tilfælde, hvis du har glemt at betale dine regninger. Hvis du har en ubetalt regning hos Velkommen, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice hurtigst muligt. Vi er her for at hjælpe dig med at finde en løsning, så du hurtigt kan få strømmen tilbage.
Når du skifter elselskab, er der nogle vigtige ting, du bør huske på:
- Tjek din bindingsperiode hos dit nuværende selskab: Sørg for at vide, om du er bundet af en kontrakt, og hvornår den udløber.
- Tjek din opsigelsesvarsel: Find ud af, hvor lang tid i forvejen du skal opsige dit nuværende abonnement, så du undgår ekstra gebyrer.
- Vær opmærksom på elprisen og gebyrer: Undersøg omkostningerne ved det nye elselskab grundigt, inklusive eventuelle gebyrer for skift eller tilslutning.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|