Har du undret dig over, hvorfor prisen på grafen i vores app er en anden end den, du ser under dit forbrug? Her forklarer vi hvorfor.
I Power Fuels app kan du se en graf, der viser den rå elpris.
Opladningsprisen, som vises under forbrug derimod, er en estimeret pris, der inkluderer alle omkostninger.
Bemærk dog, at refusion ikke er medregnet i denne pris. Det betyder, at det beløb, der vises under forbrug, ikke er det faktiske beløb, vi trækker fra dig. Refusionen vil først blive synlig, når den bliver krediteret din elkonto.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|