Hvad gør du, hvis dit ladekabel sidder fast? Det er heldigvis sjældent det sker. Læs med her, hvor vi har samlet en række tips.
-
Kontrollér, at kablet er fjernet fra bilen: Først og fremmest, sørg for at kablet kun er tilsluttet ladeboksen og ikke længere er sat fast i bilen.
-
Tryk kablet forsigtigt ind i ladeboksen: I sjældne tilfælde kan kablet sidde fast, fordi mekanismen inde i boksen er lidt spændt. Tryk kablet så langt ind i ladeboksen, som du kan. Vent 15 sekunder, og prøv at tage kablet ud igen. Hvis det ikke virker, kan du prøve at trykke kablet ind igen og vente lidt længere.
-
Start og stop opladningen: Hvis kablet stadig ikke slipper, kan du prøve at sætte kablet tilbage i bilen og starte opladningen. Vent i 15 sekunder, stop opladningen, og prøv at afbryde forbindelsen igen for at se, om kablet frigives.
-
Sluk og tænd for ladeboksen: Hvis du har adgang til eltavlen, kan du prøve at slukke for ladeboksen, lade den være slukket i 10 sekunder og derefter tænde den igen. Vent et øjeblik, og tjek, om kablet nu er frit.
- Tjek kabelindstillinger i andre apps: Sørg for, at kablet ikke er låst af en indstilling i en anden app end Power Fuels, som kunne blokere frigivelsen.
Har du stadig problemer?
Hvis kablet fortsat sidder fast, eller du ikke kan få det ud, er du velkommen til at kontakte. Vi er her for at hjælpe.
Kontakt kundeservice her.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Kontakt kundeservice her.
|